Возврат и обмен

Интернет-магазин KiguCity предлагает трендовые и уникальные вещи, а также качественный сервис. Мы своевременно осуществляем отправки и всегда идем навстречу покупателю. Поэтому, вы  можете быть уверены, что вопросы возврата или обмена покупки решаются быстро и без хлопот для наших клиентов!

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатель может  вернуть или обменять покупку в течение 14 календарных дней, после ее приобретения. Если товар не использовался, его товарный вид сохранен и потребительские свойства, не повреждена упаковка, ярлыки, а также присутствует расчетный документ на покупку товара, наш магазин KiguCity обменяет вашу покупку на подходящий вариант или вернет деньги.

Возврат и Обмен кигуруми в Украине

Что нужно для возврата и обмена?

Если вы решили вернуть или обменять кигуруми, тапочки или перчатки, свяжитесь с нами одним из удобных способов.

  1. Напишите нам на электронную почту info@kigucity.com.ua.
  2. Позвоните нам по указанным контактным номерам телефонов.
  3. Воспользуйтесь чатом портала, отправив нам сообщение через наш сайт.

При обращении вам нужно будет знать номер заказа, и сообщить данные доставки. Предоставленная информация позволит сократить время на обработку запроса нашим менеджером. Обязательно нужно сохранить чек на покупку – без него возврат будет невозможен.

Возврат средств за покупку, или отправка другого товара по обмену, будет произведена после получения нами вашей покупки. Мы проверим ее на соответствие требований закона о защите прав потребителей. При возврате, средства будут зачислены на ваш счет в течении 3-х банковских дней.